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자주 묻는 질문
고객님이 가장 많이 찾으시는 질문들을 모았습니다.
Q
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
결제
신용카드(국내 모든 카드사), 계좌이체, 무통장 입금, 카카오페이, 네이버페이 결제를 지원합니다.
해외 카드는 결제가 제한될 수 있습니다.
Q
교환/반품은 어떻게 신청하나요?
교환/반품
상품 수령 후 7일 이내 마이페이지 > 주문 내역에서 교환/반품 신청이 가능합니다.
단순 변심에 의한 교환/반품은 왕복 배송비(6,000원)가 부과되며, 상품 하자 시 무료 처리됩니다.
Q
배송은 얼마나 걸리나요?
주문/배송
일반적으로 영업일 기준 1~3일 내에 배송됩니다.
오후 2시 이전 결제 완료된 주문은 당일 출고 가능합니다.
지역과 상품 재고 상황에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
Q
회원 가입 없이도 주문할 수 있나요?
상품
네, 비회원으로도 주문이 가능합니다.
다만 회원 가입 시 적립금 혜택, 주문 내역 조회, 빠른 주문 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
Q
회원 등급별 혜택이 있나요?
기타
구매 금액 누적에 따라 회원 등급이 자동 조정되며, 등급별로 추가 적립금 혜택이 제공됩니다.
자세한 등급 혜택은 마이페이지에서 확인 가능합니다.
Q
배송비는 얼마인가요?
주문/배송
50,000원 이상 주문 시 무료배송이며, 그 이하 주문은 3,000원의 배송비가 부과됩니다.
제주/도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
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