Q
결제
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
답변
신용카드(국내 모든 카드사), 계좌이체, 무통장 입금, 카카오페이, 네이버페이 결제를 지원합니다. 해외 카드는 결제가 제한될 수 있습니다.
신용카드(국내 모든 카드사), 계좌이체, 무통장 입금, 카카오페이, 네이버페이 결제를 지원합니다. 해외 카드는 결제가 제한될 수 있습니다.
Q
교환/반품
교환/반품은 어떻게 신청하나요?
답변
상품 수령 후 7일 이내 마이페이지 > 주문 내역에서 교환/반품 신청이 가능합니다. 단순 변심에 의한 교환/반품은 왕복 배송비(6,000원)가 부과되며, 상품 하자 시 무료 처리됩니다.
상품 수령 후 7일 이내 마이페이지 > 주문 내역에서 교환/반품 신청이 가능합니다. 단순 변심에 의한 교환/반품은 왕복 배송비(6,000원)가 부과되며, 상품 하자 시 무료 처리됩니다.
Q
주문/배송
배송은 얼마나 걸리나요?
답변
일반적으로 영업일 기준 1~3일 내에 배송됩니다. 오후 2시 이전 결제 완료된 주문은 당일 출고 가능합니다. 지역과 상품 재고 상황에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
일반적으로 영업일 기준 1~3일 내에 배송됩니다. 오후 2시 이전 결제 완료된 주문은 당일 출고 가능합니다. 지역과 상품 재고 상황에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
Q
상품
회원 가입 없이도 주문할 수 있나요?
답변
네, 비회원으로도 주문이 가능합니다. 다만 회원 가입 시 적립금 혜택, 주문 내역 조회, 빠른 주문 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
네, 비회원으로도 주문이 가능합니다. 다만 회원 가입 시 적립금 혜택, 주문 내역 조회, 빠른 주문 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
Q
기타
회원 등급별 혜택이 있나요?
답변
구매 금액 누적에 따라 회원 등급이 자동 조정되며, 등급별로 추가 적립금 혜택이 제공됩니다. 자세한 등급 혜택은 마이페이지에서 확인 가능합니다.
구매 금액 누적에 따라 회원 등급이 자동 조정되며, 등급별로 추가 적립금 혜택이 제공됩니다. 자세한 등급 혜택은 마이페이지에서 확인 가능합니다.
Q
주문/배송
배송비는 얼마인가요?
답변
50,000원 이상 주문 시 무료배송이며, 그 이하 주문은 3,000원의 배송비가 부과됩니다. 제주/도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
50,000원 이상 주문 시 무료배송이며, 그 이하 주문은 3,000원의 배송비가 부과됩니다. 제주/도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
Q
상품
상품 정보가 실제와 다른 경우 어떻게 하나요?
답변
실제 상품과 상세 페이지 정보가 다른 경우, 받으신 후 7일 이내 1:1 문의로 알려주세요. 사진과 함께 접수해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.
실제 상품과 상세 페이지 정보가 다른 경우, 받으신 후 7일 이내 1:1 문의로 알려주세요. 사진과 함께 접수해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.
Q
기타
적립금은 언제 사용 가능한가요?
답변
주문 후 구매 확정(배송 완료 7일 후)되면 적립금이 자동 지급됩니다. 적립금은 최소 사용 금액(1,000원) 이상부터 사용 가능합니다.
주문 후 구매 확정(배송 완료 7일 후)되면 적립금이 자동 지급됩니다. 적립금은 최소 사용 금액(1,000원) 이상부터 사용 가능합니다.
Q
교환/반품
교환/반품이 불가능한 경우는?
답변
다음 경우 교환/반품이 제한됩니다. · 상품 수령 후 7일이 경과한 경우 · 포장 개봉으로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 · 주문 제작 / 맞춤 사양 상품 · 소프트웨어 라이선스 / 디지털 코드 상품 (개봉 후) · 사용 흔적이 있거나 부속품을 분실한 경우
다음 경우 교환/반품이 제한됩니다. · 상품 수령 후 7일이 경과한 경우 · 포장 개봉으로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 · 주문 제작 / 맞춤 사양 상품 · 소프트웨어 라이선스 / 디지털 코드 상품 (개봉 후) · 사용 흔적이 있거나 부속품을 분실한 경우
Q
주문/배송
주문한 상품의 배송 상태를 확인하려면?
답변
마이페이지 > 주문 내역에서 실시간 배송 조회가 가능합니다. 비회원의 경우 주문 시 받은 주문번호와 휴대폰 번호로 비회원 주문조회에서 확인 가능합니다.
마이페이지 > 주문 내역에서 실시간 배송 조회가 가능합니다. 비회원의 경우 주문 시 받은 주문번호와 휴대폰 번호로 비회원 주문조회에서 확인 가능합니다.
Q
결제
무이자 할부는 가능한가요?
답변
카드사 무이자 할부 이벤트는 카드사 정책에 따라 제공됩니다. 결제 화면에서 카드사별 무이자 할부 안내를 확인하실 수 있습니다.
카드사 무이자 할부 이벤트는 카드사 정책에 따라 제공됩니다. 결제 화면에서 카드사별 무이자 할부 안내를 확인하실 수 있습니다.
Q
상품
PC 사양변경 / 견적서 출력은 어떻게 하나요?
답변
조립 PC 상품 페이지의 "사양 변경" 버튼을 눌러 원하는 사양으로 변경할 수 있고, 변경된 사양으로 "견적서 출력" 버튼을 눌러 PDF 견적서를 받을 수 있습니다. 일반 상품도 견적서 출력이 가능합니다.
조립 PC 상품 페이지의 "사양 변경" 버튼을 눌러 원하는 사양으로 변경할 수 있고, 변경된 사양으로 "견적서 출력" 버튼을 눌러 PDF 견적서를 받을 수 있습니다. 일반 상품도 견적서 출력이 가능합니다.
Q
결제
세금계산서 / 현금영수증 발급은?
답변
결제 시 세금계산서 또는 현금영수증 발급을 신청할 수 있습니다. 사업자등록증 사본을 1:1 문의로 보내주시면 세금계산서 발급이 가능합니다.
결제 시 세금계산서 또는 현금영수증 발급을 신청할 수 있습니다. 사업자등록증 사본을 1:1 문의로 보내주시면 세금계산서 발급이 가능합니다.
Q
교환/반품
반품 처리는 얼마나 걸리나요?
답변
반품 상품 수령 후 검수까지 영업일 기준 2~3일이 소요됩니다. 검수 완료 후 환불 처리되며, 카드 결제는 영업일 기준 3~5일 내 취소 처리됩니다.
반품 상품 수령 후 검수까지 영업일 기준 2~3일이 소요됩니다. 검수 완료 후 환불 처리되며, 카드 결제는 영업일 기준 3~5일 내 취소 처리됩니다.
Q
주문/배송
주문 후 배송지를 변경할 수 있나요?
답변
배송 준비 단계 전까지는 1:1 문의를 통해 배송지 변경이 가능합니다. 이미 출고된 경우 변경이 어려울 수 있으니 빠른 연락 부탁드립니다.
배송 준비 단계 전까지는 1:1 문의를 통해 배송지 변경이 가능합니다. 이미 출고된 경우 변경이 어려울 수 있으니 빠른 연락 부탁드립니다.