Q
교환/반품
교환/반품은 어떻게 신청하나요?
답변
상품 수령 후 7일 이내 마이페이지 > 주문 내역에서 교환/반품 신청이 가능합니다. 단순 변심에 의한 교환/반품은 왕복 배송비(6,000원)가 부과되며, 상품 하자 시 무료 처리됩니다.
상품 수령 후 7일 이내 마이페이지 > 주문 내역에서 교환/반품 신청이 가능합니다. 단순 변심에 의한 교환/반품은 왕복 배송비(6,000원)가 부과되며, 상품 하자 시 무료 처리됩니다.
Q
교환/반품
교환/반품이 불가능한 경우는?
답변
다음 경우 교환/반품이 제한됩니다. · 상품 수령 후 7일이 경과한 경우 · 포장 개봉으로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 · 주문 제작 / 맞춤 사양 상품 · 소프트웨어 라이선스 / 디지털 코드 상품 (개봉 후) · 사용 흔적이 있거나 부속품을 분실한 경우
다음 경우 교환/반품이 제한됩니다. · 상품 수령 후 7일이 경과한 경우 · 포장 개봉으로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 · 주문 제작 / 맞춤 사양 상품 · 소프트웨어 라이선스 / 디지털 코드 상품 (개봉 후) · 사용 흔적이 있거나 부속품을 분실한 경우
Q
교환/반품
반품 처리는 얼마나 걸리나요?
답변
반품 상품 수령 후 검수까지 영업일 기준 2~3일이 소요됩니다. 검수 완료 후 환불 처리되며, 카드 결제는 영업일 기준 3~5일 내 취소 처리됩니다.
반품 상품 수령 후 검수까지 영업일 기준 2~3일이 소요됩니다. 검수 완료 후 환불 처리되며, 카드 결제는 영업일 기준 3~5일 내 취소 처리됩니다.